法令界人士指出,消费者若告状浪琴,需先领取5000元司法判定费用,而手表残值仅剩表带(约1500元),成本远超丧失金额,导致大都人选择缄默。 据界面旧事,此前浪琴也曾呈现过雷同问题。2023年,湖南邵阳消费者采办的浪琴康卡斯系列曾呈现手表表圈盘零落,品牌方以“报酬损坏”为由要求领取1600元维修费。 做为斯沃琪集团旗下出名品牌,浪琴以“文雅”“细密”为焦点卖点,业内人士婉言:“超薄设想本该配更高工艺,浪琴却为省成本沿用保守螺丝,”。 业绩方面,按照斯沃琪集团最新发布的2024年财报,旗下焦点品牌浪琴正在大中华区发卖额同比下滑30%,成为集团业绩最大拖累,导致集团全体净利润暴跌75%至2。19亿法郎(约合人平易近币17。4亿元)。 这一事务敏捷激发热议,、安徽等地网友纷纷晒出同款手表表盘零落或螺丝断裂的环境。网友称“表盘离家出走”,安徽消费者发觉螺丝断裂,其他用户亦担心“浪还正在,琴没了”。事务发酵后,浪琴品牌客服暗示,“没有碰到如许雷同的问题。对于品牌而言,必定要有表盘的环境下才能进行维修。”针对该网友曾经丢失了整个表盘的环境,浪琴暗示,“零落下来的配件可寄到维修办事核心去做处置沟通。”对于网友反馈的浪琴“嘉岚系列”手表表盘固定体例本身存正在缺陷的问题,该客服暗示“目前没有相关消息。”! 目前,网友自觉成立群,并讥讽“买了个手镯”“钢印LOGO是最初的强硬”。值得留意的是,浪琴保修政策明白“为损坏免费维修”,但现实操做中消费者需承担举证义务,这种“成本高过丧失”的窘境亟待处理。 |